Комплексная автоматизация в СК "Независимость" (Важно. Новое страхование)

Описание проекта

В 2013 году произошел запуск стартапа в страховой компании "Независимость", торговая марка "Важно. Новое страхование".
Компания АДС-Софт и СК "Независимость" с самого начала этого проекта договорились о сотрудничестве в сфере автоматизации страховой компании и развитию новых сервисов в компании. Данный проект эволюционировал на протяжении нескольких лет и состоял из множества этапов.

Этапы проекта:

• Автоматизация страхования для целей бухгалтерского учета
  
• Автоматизация оперативного, страхового учета для осуществления продаж и управления процессами
• Online-продажи договоров страхования через банковский канал
  
• Online-продажи договоров через B2B
• Интеграция сторонних партнеров с единой корпоративной системой
• Online-продажи через сайт страховой компании
• Организация процесса учета и ведения телематических устройств

Описание этапов проекта:

Первоначально в страховой компании для ведения бухгалтерского учета было использовано решение Континент:Страхование 8. Для организации бизнес-процессов страховой компании было развернуто решение Управление центром страхования 8 (далее УЦС), которое в последующем стало интеграционным ядром и системой операционного учета.

Первым каналом продаж был выбран банковский. Для быстрой организации online продаж, в системе УЦС, были организованы web-сервисы с необходимым количеством различных методов. Уже через месяц были запущены банковские продажи договоров страхования.

На протяжении всего проекта происходило расширение функциональности в системе страхового операционного учета Управление центром страхования 8:

• Учет договоров страхования (калькуляторы, оформление, изменение, расторжение)
• КАСКО
• ДГО
• GAP
• НС
• ДМС
• ВЗР
• Имущество
• Финансовые риски
• и др.


• Предстраховые осмотры
• Автоматическое назначение предстраховых осмотров партнерам
• Уведомления о предстраховых осмотрах
• Использование Dropbox для автоматической загрузки проведенных осмотров


• Учет бланков строгой отчетности
• Поступление бланков
• Резервирование бланков
• Перемещение бланков
• Списание
• Блокировки
• Контроль местонахождения и статуса


• Комиссионное вознаграждение
• Автоматическое определение КВ
• Учет агентских договоров
• Отчеты агентов с загрузкой из внешних источников
• Учет ошибок и штрафов по договорам страхования
• Акты комиссии
• Оплата комиссионного вознаграждения


• Урегулирование убытков
• Регистрация обращения
• Урегулирование страховых дел
• Использование статусов и истории изменения дел
• Направления на осмотр, СТОА с автоматической отправкой e-mail
• Учет ЗНУ с возможностью корректировки и сохранением истории
• Страховые акты по делам
• Учет косвенных расходов (эвакуация, авар.ком. и др.)
• Распоряжения на выплату по страховым делам


• Перестрахование
• Входящее
• Исходящее
• Передача входящих договоров в ретроцессию
• Отправка бордеро


• Управленческая отчетность
• Финансовый результат портфеля
• Анализ убыточности
• Интеграция с бухгалтерской средой
• Формирование печатной формы


• CALL-центр
• Организация работы сотрудников CALL-центра
• Интеграция с IP-телефонией


• Сервисные функции
• Автоматическое сканирование и распознание данных договоров с помощью ABBYY FlexiCapture 
• Конструкторы отчетов с возможностью автоматической отправки по расписанию сотрудникам e-mail
• Автоматическая отправка SMS-сообщений


• ONLINE
• Автоматический расчет стоимости полиса
• Заключение договора страхования
• Формирование маски полиса (печатной формы)
• Подпись маски полиса с помощью ЭЦП
• Формирование заявки на предстраховой осмотр
• Регистрация страхового случая с передачей фотографий


Архитектура: