Личный кабинет для МКК «СКОРЫЙ ЗАЙМ»

Описание проекта

О компании

МКК «СКОРЫЙ ЗАЙМ» (Целевые финансы) — микрофинансовая компания, предоставляющая услуги экспресс-кредитования физическим лицам на всей территории Российской Федерации.

Задачи

Компания поставила задачу наладить онлайн-взаимодействие с клиентами, чтобы предоставить заемщикам возможность самостоятельно управлять своими займами на сайте.

Решение

Реализовано внедрение личного кабинета клиента на сайт и адаптация его под фирменный стиль заказчика. Модуль быстро интегрируется с сайтом микрофинансовой компании и синхронизируется с учетной системой 1С:Управление МФО и КПК по API, обеспечивая единое цифровое пространство между заемщиком и компанией без необходимости разработки с нуля.

Этапы работ

1. Установка личного кабинета

Установили личный кабинет на хостинг заказчика, обеспечили стабильную работу и защиту данных.

2. Адаптация интерфейса

Изменили цветовую схему и визуальные элементы в соответствии с брендбуком клиента, чтобы обеспечить единый пользовательский опыт при переходе с сайта в личный кабинет.

3. Интеграция с фронт-офисом

Реализовали двусторонний обмен данными между личным кабинетом и системой 1С:

• Заявки, оформленные в личном кабинете, автоматически создаются в 1С.
• В кабинете заемщика в режиме реального времени отображаются данные о заявках, выданных займах, графиках платежей и задолженностях.
• Обновления по платежам, продлениям и закрытиям договоров передаются обратно в 1С без участия сотрудников.

4. Обучение сотрудников

Провели инструктаж по работе с административной панелью и настройке сценариев коммуникации с клиентами.

Функциональность личного кабинета

• Оформление займа онлайн. Клиент может подать заявку дистанционно, без посещения офиса.
• Заключение договора. Договор подписывается в электронном виде прямо в личном кабинете.
• Зачисление средств. Деньги поступают на счёт клиента в день обращения.
• Онлайн-погашение. Оплата задолженности осуществляется банковской картой или переводом по реквизитам компании.
• История и контроль. Клиенты видят актуальную информацию о займах, платежах и остатках.

Результат внедрения

Внедрение личного кабинета позволило наладить онлайн-взаимодействие с клиентами и увеличить поток входящих заявок на получение онлайн-займов. Время от подачи заявки до получения займа сократилось с нескольких часов до 15 минут. Компания получила инструмент для масштабирования бизнеса без увеличения расходов на персонал и офисы. Благодаря готовому и масштабируемому решению внедрение заняло минимальные сроки и не потребовало глубокой доработки учетной системы.