Как минимум, стоит взять паузу на 1-2 недели и повторно сформулировать цели проекта.
К сожалению, нередко при внедрении УХ возникают сложности и проект встает. Причины могут быть разными: от недостаточной подготовки компании к внедрению до компетенций (или желания) у вендора завершить проект.
Если цели сформулированы корректно, ТЗ в порядке и проблема возникает на стороне вендора, следует задуматься о его смене. Процесс болезненный, он требует подготовки и понимания, что есть принципиальное желание двигаться дальше с другим исполнителем.
Мы в АДС-Софт обладаем опытом доведения проектов внедрения до логического завершения.
Обратитесь к нашим специалистам, вместе мы решим, что делать дальше.