АДС Софт - Программы и услуги для автоматизации бизнеса

Страховая CRM-система позволит повысить качество предоставленных услуг, быстро определить психологический портрет клиента и историю взаимоотношения с ним. Благодаря встроенному электронному документообороту вся документальная информация будет присутствовать в единой базе данных.

Основные возможности модуля:

• Организация работы CALL-центра (телемаркетинг)
• Организация работы менеджеров и операторов
• Предварительные расчеты страховых премий
• Ведение истории взаимоотношений с клиентами (от первого общения до реализации полиса), вся история взаимодействия регистрируется пользователями с сохранением истории изменений данных
• Контроль руководителей за процессом взаимодействия со страхователями
• Автоматическое определение заканчивающихся договоров страхования
• Электронный документооборот, позволяющий хранить все документы в системе с прикреплением к конкретному страхователю или договору, хранить историю изменений документов, осуществлять сканирование напрямую из базы данных
• СМС- рассылка сообщений, возможность создания автоматических рассылок с поздравлениями, уведомлениями об окончании срока действия договоров, предварительные расчеты полисов

С помощью модуля «CRM-система» удастся организовать эффективную и надежную работу сотрудников компании, удержать и привлечь новых клиентов путем повышения сервиса оказания услуг. Благодаря специальной защите, у сотрудников отсутствует возможность получения конфиденциальной информации, что позволит сохранить клиентскую базу.

Удобство и скорость – это одни из основных достоинств при работе с модулем взаимоотношений. Удобные календарные графики, анкеты и события, позволят получить требуемую информацию при взаимоотношениях с клиентами.

Контроль над эффективностью работы сотрудников компании позволит добиться предоставления качественного сервиса услуг и контролировать исполнение поручений.